Restitutiebeleid voor Team Dylan Modding
1. Inleiding
Bij Team Dylan Modding streven we naar tevredenheid van onze klanten met onze producten en diensten. Dit restitutiebeleid beschrijft onze richtlijnen en procedures met betrekking tot terugbetalingen en annuleringen. Door een aankoop te doen bij Team Dylan Modding, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit restitutiebeleid.
2. Geen Terugbetalingsbeleid
Alle aankopen van digitale producten bij Team Dylan Modding zijn definitief en niet-restitueerbaar. Omdat onze producten digitaal worden geleverd en onmiddellijk toegankelijk zijn na aankoop, kunnen we geen terugbetalingen aanbieden, ongeacht de omstandigheden.
3. Uitzonderingen
Er zijn enkele uitzonderlijke situaties waarin wij naar eigen goeddunken een gedeeltelijke of volledige terugbetaling kunnen overwegen:
Technische Problemen: Als u technische problemen ondervindt die niet kunnen worden opgelost door onze technische ondersteuning, kunnen we een uitzondering maken. Dit moet binnen 14 dagen na aankoop gemeld worden.
Verkeerde Levering: Als er een fout is gemaakt bij de levering van het product, zoals het ontvangen van het verkeerde voertuigmodel, zullen wij zorgen voor een correcte levering of een terugbetaling aanbieden.
4. Aanvraagprocedure voor Uitzonderingen
Als u denkt in aanmerking te komen voor een uitzondering op ons geen-terugbetalingsbeleid, volg dan de onderstaande procedure:
Stap 1: Contact opnemen Open een ticket in onze discord
Uw naam
Ticketnummer en transcript
Datum van aankoop
Een gedetailleerde beschrijving van het probleem of de reden voor de terugbetalingsaanvraag
Bewijs van het probleem, zoals screenshots of foutmeldingen (indien van toepassing)
Stap 2: Beoordeling van de Aanvraag Ons team zal uw aanvraag beoordelen en binnen 14 werkdagen contact met u opnemen. Als we aanvullende informatie nodig hebben, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.
Stap 3: Besluit Wij zullen u informeren over ons besluit via e-mail. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 14 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode (PayPal of Tikkie).
5. Geen Annuleringen
Omdat onze producten digitaal zijn en onmiddellijk toegankelijk na aankoop, bieden wij geen mogelijkheid tot annulering van bestellingen na voltooiing van de betaling.
6. Contactinformatie
Voor vragen over dit restitutiebeleid of om een terugbetalingsaanvraag in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via:
Discord: Team Dylan Modding Discord
7. Wijzigingen aan dit Beleid
Team Dylan Modding behoudt zich het recht voor om dit restitutiebeleid op elk moment te wijzigen. Wij zullen wijzigingen aankondigen op onze website. Door onze diensten te blijven gebruiken na dergelijke wijzigingen, gaat u akkoord met het bijgewerkte beleid.
Datum van Ingang: 23 juli 2024
Dit restitutiebeleid is opgesteld om duidelijkheid te bieden over onze regels en procedures met betrekking tot terugbetalingen en annuleringen. Bedankt voor uw begrip en voor het kiezen van Team Dylan Modding.